為了更好地塑造員工的職業(yè)化形象，增強員工的責任感與歸屬感，提升員工隊伍綜合素質，希格瑪集團于7月13日在西安曲江賓館第一國際會議廳舉辦“2018年員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓班”，來自集團各成員單位以及各分所的代表共計400余人參加了本次培訓。
此次培訓，我們有幸邀請到著名的禮儀培訓專家彭清清老師。在為期一天的學習中，彭老師運用喚醒式教學、案例式教學、情景式教學等特色方法，由表及里，由淺入深,循序漸進地從職業(yè)化形象塑造之情商與禮儀、情緒與壓力管理等方面全面講解如何提升職業(yè)化素養(yǎng)，講授內容與大家的工作和生活密切相關。
你會打招呼嗎？
“請向你身邊的伙伴鄭重的打次招呼、介紹自己。”
當老師下達指示的時候，會場一片嘩然，大家想難道打招呼還要專門訓練嗎？還沒回過神來，身邊的同事已經(jīng)大方的伸出手，向他們熱情的說出“你好！我是來自XX部的員工，很高興見到你。”有力度的握手，加上這幾句不起眼的日常用語，神奇的增加了信賴感和親切感，大家逐漸放下約束，輕松愉快的投入到了開放式的培訓中。
在這種氣氛下，大家和身邊的同事從點頭、微笑到握手、擁抱，從招手、鞠躬到寒暄、問候等細節(jié)方面，掌握了職場禮儀的要點和分寸，也加深了同事之間深厚的工作情誼。
所謂會說話，就是會換位思考
成人思維就是人們只聽自己認為是對的話，這正是職場溝通產(chǎn)生分歧或者無效的主要原因。下午培訓的首要任務就是轉變思想觀念，站在對方的角度考慮問題。通過故事和案例的分享，讓大家對此理解更加深入。
“請用手搭一個人字形，給你的伙伴展示出來。”
“有誰搭的人字形是反的，是從對面伙伴的角度出發(fā)的？”
一個簡單的指令動作，大部分人下意識的都展示失敗了，提醒了所有員工，工作中應該學會換位思維，說話之前，應該站在對方的角度換位思考一下，思考對方想要達到什么目的、能接受什么樣的表達方式以及能理解的知識范圍。通過換位思考，可以感受他人情緒，將溝通進行到底；可以欣賞到他人優(yōu)點，使團隊和諧高效；可以更好的進行服務定位，讓客戶滿意。
快樂工作需要高情商
把一瓶水高高扔過肩，再接住有多難？
那么把一瓶水高高扔過肩，讓站在你對面的工作伙伴接住有多難？
現(xiàn)場測試后，成功的只有寥寥數(shù)人。
”水瓶游戲”揭示了工作高情商的奧秘
Tip1 在職場中，我們要清楚的知道自己的優(yōu)點缺點，揚長避短，擴大影響圈。
Tip2 工作中掌握適當?shù)姆执绾统叨?，用最舒服的方式和他人相處?span>
Tip3 付出努力后，如果遭遇了失敗，也不要妄自菲薄、躊躇不前，要及時調整心態(tài)，卷土重來。
職業(yè)化是我們作為一個專業(yè)服務業(yè)的本質特征，今年中注協(xié)六代會上也明確提出要加強注冊會計師行業(yè)職業(yè)化隊伍建設。所以，希望大家通過此次培訓，能夠時時刻刻把職業(yè)價值觀、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度貫穿在日常工作中的方方面面，塑造良好的職業(yè)形象，為希格瑪?shù)母哔|量發(fā)展做出新的更大貢獻！
