隨著新咨詢領域的出現(xiàn)以及咨詢市場供需關系的變化，新的咨詢人才需求應運而生，市場對咨詢人才的要求也不斷提升，為進一步適應咨詢行業(yè)市場現(xiàn)狀，提高項目經(jīng)理級綜合素質，希格瑪工程三部于2021年9月30日組織了項目經(jīng)理級綜合素質培訓。

本次培訓由工程公司陳總、工程三部侯經(jīng)理、王經(jīng)理主講，主要內容包括行業(yè)發(fā)展與應對方法、項目程序以及工作中的溝通交流技巧三大模塊。工程三部項目經(jīng)理級人員、部分助理人員參與了此次培訓。

一、明確行業(yè)發(fā)展方向，精準自身發(fā)展定位

工程三部作為希格瑪工程公司專業(yè)最多的部門之一，業(yè)務類型多，涉及專業(yè)知識廣，同時也要求項目經(jīng)理要具有較高的市場敏銳度。

受國家政策影響，咨詢行業(yè)競爭激烈，行業(yè)結構也在發(fā)生著變化，但新變化就會有新機遇，王經(jīng)理分別從三個層面：公司層面、部門層面、個人層面講述了如何應對行業(yè)的發(fā)展。跟緊公司的腳步，經(jīng)營上以干促攬與以攬帶干相結合。王經(jīng)理項目經(jīng)驗豐富，充分剖析項目成功的經(jīng)驗，通過項目的經(jīng)驗分享，讓培訓人員更好的理解課件內容，更直觀的感受行業(yè)發(fā)展與自身的發(fā)展關系。

二、規(guī)范項目程序管理，提高個人綜合素質

培訓第二項侯經(jīng)理從外部程序、內部程序及部門內控存在的程序方面問題進行了詳細的講解。

外部程序前期溝通在這個項目全過程起著重要的作用，溝通需要達到的目的，不同性質的項目溝通的著重點，侯經(jīng)理通過政府項目和地產(chǎn)項目的對比分析，講述了項目前期溝通的不同方法，并對項目承接、項目收尾、項目總結及后評價兩階段需要注意的事項及特殊情況進行對比講述，讓培訓人員充分理解不同性質項目的不同處理方法。

通過項目經(jīng)驗交流的形式，侯經(jīng)理對項目內部程序，部門內控存在的問題進行了一一解析：內部溝通和外部溝通脫節(jié)、交底回復和溝通結果欠缺、項目總結、后評價工作不足等問題并分析原因，形成問題清單，對項目經(jīng)理在執(zhí)業(yè)過程中可能出現(xiàn)的問題起到了指導作用。

侯經(jīng)理作為工程三部房建地鐵組主要負責人，在經(jīng)營工作中始終堅持外部程序和內部程序規(guī)范化管理，嚴格要求項目總結、后評價，結合項目管理經(jīng)驗，為培訓人員帶來了一場生動形象、受益匪淺的一課。

三、掌握溝通技巧，工作生活得雙贏

最后，陳總結合行業(yè)發(fā)展及應對方法，項目程序及項目溝通技巧，講述了我們存在的問題：對行業(yè)發(fā)展認識不足，執(zhí)業(yè)中對需求方的關注重點和風險掌握不足，缺少經(jīng)營意識等。

對于溝通技巧，陳總從“聽、說、心”：積極傾聽，積極反饋，清晰、簡潔地發(fā)送信息，從三個方面有趣、高效地講述了溝通的技巧。并結合自身工作和生活經(jīng)驗，利用思維導圖，邏輯清晰，讓培訓人員快速高效的了解了行業(yè)現(xiàn)狀、前景及應對方法、程序管理的重要性，如何培養(yǎng)溝通技巧等，令人獲益良多。

在不斷發(fā)展的、競爭日益激烈的咨詢行業(yè)中，不進步就是退步，因此此次培訓對每個項目經(jīng)理級人員顯得尤為重要，主講老師在百忙之中為大家組織的培訓來之不易，本次培訓也取得了很好的效果。新的咨詢人才，要適應行業(yè)發(fā)展，積極應對，充分利用公司提供的好平臺，提高自身綜合素質，不斷進步，為公司在新行業(yè)發(fā)展中貢獻部門的堅實力量。    

                                                                                                       工程三部  莊夢麗